1. Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 765lt?
- Họ tên đầy đủ và ngày sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa)
- Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên nền tảng
- Ngôn ngữ hiển thị và múi giờ thiết bị
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay)
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND
- Mã giao dịch và thời gian thực hiện
- Số tài khoản được hiển thị một phần, không lưu đầy đủ
- Game đã tham gia và thời gian chơi
- Khuyến mãi đã kích hoạt và sử dụng
- Lịch sử cược và kết quả theo thời gian
- Yêu cầu hỗ trợ và tương tác với đội ngũ chăm sóc
2. Dữ liệu được sử dụng vào những mục đích gì?
765lt chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn hành vi gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn nền tảng trước các rủi ro liên quan đến tài khoản giả mạo.
Dữ liệu giao dịch thanh toán bằng VND được lưu trữ để xử lý yêu cầu nạp tiền và rút tiền, đồng thời phục vụ công tác kế toán nội bộ và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam. Lịch sử giao dịch cũng giúp đội ngũ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nhanh chóng khi người dùng gặp vấn đề với giao dịch.
Dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử game và tương tác với giao diện được phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất khuyến mãi phù hợp và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật trên nền tảng. 765lt không sử dụng dữ liệu này để xây dựng hồ sơ người dùng phục vụ mục đích quảng cáo cho bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trực tuyến
765lt sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies kỹ thuật thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Ngoài cookies kỹ thuật, 765lt có thể sử dụng cookies phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập và hành vi duyệt web nội bộ – mục đích duy nhất là cải thiện thiết kế trang và tối ưu hóa luồng điều hướng cho người dùng Việt Nam. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies kỹ thuật thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng như đăng nhập hoặc xử lý giao dịch không hoạt động bình thường. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 765lt được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn bên thứ ba đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu không được lưu nguyên văn mà qua hàm băm một chiều. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua các cổng thanh toán bên ngoài có chứng nhận bảo mật.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý nếu cần. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
765lt áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng và chỉ trong phạm vi công việc được giao. Mọi hành vi truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
765lt không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán nội địa), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng và các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Mọi đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 765lt đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 765lt qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Thay đổi chính sách bảo mật
765lt có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 765lt sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố liên quan đến thông tin cá nhân, hãy liên hệ:
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc
Hỗ trợ: 24/7 qua kênh chat trong ứng dụng
Có thắc mắc về cách 765lt bảo vệ thông tin của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ của 765lt luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng.